Privacybeleid van Frieslandia Hout

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2024

Welkom bij Frieslandia Hout! Wij hechten veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ze gebruiken en beschermen. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens van u, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:

• Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer wanneer u contact met ons opneemt voor een offerte, informatie aanvraagt of een bestelling plaatst.
• Projectgegevens: Informatie met betrekking tot uw maatwerkmeubel project, zoals specificaties, voorkeuren en afmetingen.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met ons via e-mail, telefoon of andere kanalen.
• Gegevens over websitegebruik: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en de duur van uw bezoek. Dit gebeurt met behulp van cookies (zie sectie 4).

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Voor de uitvoering van onze diensten: Om uw aanvragen te verwerken, offertes op te stellen, maatwerkmeubelen te ontwerpen en te produceren, en antiekrestauraties uit te voeren.
• Communicatie: Om met u te communiceren over uw projecten, bestellingen, vragen en eventuele updates.
• Klantenservice: Om u een optimale service te kunnen bieden en eventuele problemen snel op te lossen.
• Marketing (indien toestemming): Om u, met uw expliciete toestemming, te informeren over nieuwe producten, diensten of speciale aanbiedingen van Frieslandia Hout. U kunt zich altijd afmelden voor deze communicaties.
• Website-verbetering: Om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt en deze te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van financiële administratie.

3. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Frieslandia Hout neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Dit omvat onder meer:

• Beveiligde servers en databases.
• Versleuteling van gevoelige gegevens waar nodig.
• Toegangscontroles tot uw gegevens voor onze medewerkers.
• Regelmatige beveiligingsupdates en audits.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw browse-ervaring te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: Essentieel voor de werking van de website.
• Analytische cookies: Om het websitegebruik te meten en te analyseren (anoniem, via Google Analytics, indien geaccepteerd).

U kunt uw cookievoorkeuren beheren of cookies weigeren via de instellingen van uw webbrowser. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet correct functioneren als u cookies uitschakelt.

5. Delen van gegevens met derden

Frieslandia Hout verkoopt, verhandelt of verhuurt uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. leveranciers voor specifieke houtsoorten) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.
• Recht op correctie: U kunt vragen om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering (recht op vergetelheid): U kunt vragen om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of in specifieke situaties.

Wilt u gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected].

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen. De meest recente versie zal altijd op deze pagina beschikbaar zijn en de 'Laatst bijgewerkt' datum zal worden aangepast. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

8. Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan gerust contact met ons op: